Quand on navigue chaque jour sur internet, on finit par avoir des préférences, entre d’une part les sites que l’on visite et que l’on apprécie, et d’autre part ceux sur lesquels on passe une fois mais vers lesquels on ne retournera sûrement jamais. Qu’est-ce qui fait la différence entre ces deux types de sites ? L’expérience que l’on y vit, que ce soit pour ce qui est de la richesse du contenu que l’on y lit, de la facilité que l’on a à passer d’une page à une autre, mais aussi de tout ce qui concerne la partie graphique, qui est plus ou moins attrayante.
L’importance de l’accompagnement UX
En termes plus techniques, on pourrait dire que certains sites ont tout misé sur l’expérience utilisateur – UX en anglais, pour user experience – et que d’autres se sont contentés de monter un site web, sans égard pour ceux qui allaient le visiter. Cela signifie que certains ont fait le choix d’un accompagnement ux par des professionnels et que d’autres ont cherché à réduire leurs coûts en faisant tout par eux-mêmes.
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La concurrence en ligne se joue sur l’UX
Or, quand on voit le nombre de sites web qui existent et la quantité de ceux qui sont créés chaque jour, on comprend qu’il faut pouvoir faire la différence, pour intéresser les internautes, mais surtout pour leur donner envie de revenir. Avec un accompagnement UX de la part d’une entreprise qui s’en est fait une spécialité, on s’assure d’une chose : on met toutes les chances de son côté pour que les visiteurs affluent et restent fidèles.
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